Para managers y responsables de equipo

La conversación difícil, ensayada antes.

Dar un feedback que duele, comunicar un despido, decirle que no a tu propio jefe. Son conversaciones que casi nadie practica y que se recuerdan durante años. Aquí las dices primero en voz alta, con Paz haciendo de la otra persona, donde equivocarse no cuesta nada.

Así suena

Tres conversaciones que se ensayan.

El feedback negativo

Como sale sin ensayar

"Bueno, en general vas bien, eh… solo que a veces quizá los informes llegan un poco tarde, nada grave."

Después de ensayarlo

"Quiero hablarte de los informes: los tres últimos llegaron después del plazo y el cliente lo notó. ¿Qué está pasando? Quiero entenderlo antes de proponerte nada."

Comunicar un despido

Como sale sin ensayar

"Mira, no sé cómo decirte esto, la verdad es que no depende de mí, yo lo siento muchísimo, de verdad…"

Después de ensayarlo

"Tengo una noticia difícil y te la doy directa: tu puesto se cierra el 30. Ahora te explico por qué y qué pasa con tu finiquito. Puedes preguntarme lo que necesites."

Poner un límite hacia arriba

Como sale sin ensayar

"Sí, claro, lo sacamos esta semana… ya veremos cómo, el equipo se adapta."

Después de ensayarlo

"Con el equipo que tengo, esta semana llegamos a una de las dos. ¿Cuál es la prioridad? La otra te la propongo para el día 15."

Ejemplos para mostrar cómo cambia una respuesta. En el ensayo se trabaja con tu caso real y tus palabras.

Cómo es

Paz hace de tu empleada, de tu jefe o de quien tengas delante.

Preguntas

¿Paz evalúa a mis empleados?

No. No hay evaluaciones individuales ni informes sobre personas. Se ensayan conversaciones, no se califica a nadie.

¿Me dicen qué decir en un despido?

No se da asesoría legal ni laboral: eso lo lleva tu asesoría. Lo que se ensaya es cómo lo dices, en qué orden y cómo respondes a lo que te contesten.

¿Se puede hacer online?

Sí. Los ensayos 1 a 1 se hacen por videollamada; los talleres de equipo, en su espacio en Jerez y alrededores.